Aceptación de Términos

Al utilizar los servicios de La Pereira, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Descripción del Servicio

La Pereira ofrece servicios de casillero postal en Estados Unidos para facilitar el envío de paquetes hacia Cuba. Nuestros servicios incluyen:

• Asignación de dirección postal personal en Ocala, Florida, USA
• Recepción y almacenamiento temporal de paquetes
• Consolidación de múltiples paquetes
• Envío internacional a Cuba
• Sistema de tracking y notificaciones

Registro y Cuenta

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada
• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal
• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Ser responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta

Productos Prohibidos

Está estrictamente prohibido enviar los siguientes artículos:

• Materiales peligrosos, explosivos o inflamables
• Armas de fuego, municiones o artículos militares
• Drogas, narcóticos o sustancias controladas
• Dinero en efectivo o valores negociables
• Artículos perecederos sin autorización previa
• Productos falsificados o que infrinjan derechos de autor
• Materiales obscenos o ilegales
• Cualquier artículo prohibido por las leyes de USA o Cuba

Tarifas y Pagos

Las tarifas se calculan según el peso volumétrico y la categoría del producto. El cliente debe:

• Pagar todas las tarifas correspondientes antes del envío
• Cubrir cualquier impuesto aduanero aplicable
• Asumir costos adicionales por almacenamiento prolongado (más de 30 días)

Limitación de Responsabilidad

La Pereira no será responsable por:

• Daños causados por embalaje inadecuado del remitente original
• Retrasos causados por aduanas o autoridades gubernamentales
• Pérdida de valor sentimental o daños indirectos
• Contenido no declarado o declarado incorrectamente
• Incumplimiento de regulaciones aduaneras por parte del cliente

Nuestra responsabilidad máxima está limitada al valor declarado del paquete o $100 USD, lo que sea menor, a menos que se contrate seguro adicional.

Cancelación y Reembolsos

Las cancelaciones están sujetas a las siguientes condiciones:

• Solicitudes antes del procesamiento: reembolso del 90%
• Solicitudes después del procesamiento: sin reembolso
• Paquetes devueltos por rechazo del cliente: cargo del 50% del costo total

Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con previo aviso cuando sea posible.

Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos de América y la República de Cuba. Cualquier disputa será resuelta mediante arbitraje vinculante.

Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctenos en:
Email: info@lapereira.com
Teléfono: +1 (305) 510-7483

Introducción

En La Pereira, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información.

Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

• Información de Registro: Nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, dirección en Cuba
• Información de Paquetes: Contenido declarado, peso, dimensiones, valor
• Información de Pago: Datos necesarios para procesar transacciones (no almacenamos tarjetas completas)
• Información de Uso: Dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Cookies: Para mejorar la experiencia del usuario y recordar preferencias

Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y gestionar sus envíos
• Comunicarnos con usted sobre el estado de sus paquetes
• Procesar pagos y facturación
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad del servicio
• Enviar actualizaciones, promociones y noticias (con su consentimiento)

Compartir Información

Compartimos su información únicamente con:

• Transportistas: Para coordinar la entrega de paquetes
• Autoridades Aduaneras: Cuando sea legalmente requerido
• Procesadores de Pago: Para completar transacciones
• Proveedores de Servicios: Que nos ayudan a operar el negocio (bajo acuerdos de confidencialidad)

Nunca vendemos su información personal a terceros.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Contraseñas encriptadas con algoritmos seguros
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de vulnerabilidades de seguridad
• Copias de seguridad periódicas

Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder: Solicitar copia de su información personal
• Rectificar: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminar: Solicitar la eliminación de su información (con excepciones legales)
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de marketing directo
• Revocar Consentimiento: En cualquier momento para procesamiento basado en consentimiento

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso del sitio web
• Personalizar contenido y anuncios

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Retención de Datos

Conservamos su información personal durante:

• Mientras mantenga una cuenta activa
• El tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (mínimo 5 años)
• Hasta que solicite su eliminación (sujeto a requisitos legales)

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin consentimiento parental.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o aviso en nuestro sitio web.

Contacto sobre Privacidad

Para ejercer sus derechos o hacer consultas sobre privacidad:
Email: privacidad@lapereira.com
Dirección: La Pereira, Ocala, Florida, USA
Teléfono: +1 (305) 510-7483

Cumplimiento Legal

Esta política cumple con las regulaciones de privacidad aplicables, incluyendo disposiciones relacionadas con la protección de datos personales en Estados Unidos y Cuba.